05 августа 2010
Что мешает работать коллекторам? Материал колонки М. Тугай, коммерческого директора ГК eCall (включает коллекторскую компанию Verdict) на портале finance.tochka.net Оперативные данные работы за 2009 год:
Soft collection (письма, SMS, звонки)
• 350 операторов собственного call-центра провели 5 млн. переговоров с должниками
• отправлено более 400 000 писем и 600 000 SMS
Skip tracing (поиск информации о должниках)
• 30 % должников найдено при полной отсутствии информации от заказчика
Hard collection (оперативное посещение)
• более 180 филд-коллекторов совершили 100 тыс. визитов
Factoring (покупка долгов)
Выкуп проблемных долгов